API DocuWare pour l'analyse de processus de travail

Avec la nouvelle API d'analyse des processus de travail, les organisations peuvent effectuer une analyse approfondie des processus métier. L'API fournit des données structurées qui peuvent être intégrées directement dans Microsoft Power BI (à l'aide du nouveau connecteur DocuWare Power BI) ou dans d'autres solutions d'analyse et d'intégration.

Composant : DocuWare Cloud

Applications

  • Extraire des données de processus de travail pour obtenir des informations critiques

  • Rationaliser les processus en identifiant les goulets d'étranglement

  • Améliorer la charge de travail et la gestion des ressources

  • Suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité

  • Répondre à des questions telles que :

    • Combien de factures ont été traitées par différents départements ?

    • Combien de documents ont été approuvés pour le paiement ?

    • Quelle est la durée moyenne du processus de travail et de la tâche?

    • Comment les efforts d'automatisation ont-ils augmenté l'efficacité ?

Avantages

  • Accès aux données de processus de travail à des fins d'analyse

  • API REST moderne avec une spécification OpenAPI (OAS)

  • Gestion efficace des grands ensembles de données

  • Conformité et normes de sécurité de DocuWare Cloud

Voici comment faire

L'API fournit les données à travers des terminaux dédiés à divers usages, tels que la récupération du temps de traitement du processus de travail ou les décisions de processus de travail prises. Elle prend en charge :

  • La durée de la tâche : combien de temps a passé entre l'affectation et le traitement ?

  • Les décisions et agents : qui a pris quelle décision et quand ?

  • Les temps de réponse : combien de temps faut-il pour qu'une tâche soit sélectionnée?

  • Les routes d'erreur : quels processus de travail ont rencontré des erreurs ?

  • Les variables globales : quelles valeurs ont été stockées pendant le processus de travail ?

  • Le temps d'exécution : combien de temps en tout prend un processus de travail ?

Visualisation des données montrant le nombre de documents et le temps moyen d'exécution par utilisateur et par tâche.

Grâce à l'API, les données des processus de travail DocuWare peuvent être évaluées dans Power BI, par exemple. Dans ce cas, l'analyse montre que le temps de traitement moyen des factures est de 13 jours.

Deux formats sont pris en charge : JSON pour l'intégration avec des applications externes et le développement personnalisé, CSV pour la compatibilité avec les outils d'analyse populaires. L'authentification robuste garantit que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à l'API. L'API offre 90 jours de persistance par processus de travail et une mise à jour automatique toutes les 24 heures.

Pour les systèmes installés localement, l'API sera publiée dans une future version de DocuWare.

La description de l'API peut être trouvée sur la sous-page suivante de DocuWare Cloud : …/DocuWare/Workflow/Analytics/index.html. La documentation est disponible à l'adresse https://knowledgecenter.docuware.com/docs/workflow-analytics-api