なぜ Knowledge Center を移行したのかと言えば、 ユーザーの皆様が簡単に、そして素早く答えを見つけることがすべてだからです！ 変更内容は、以下の通りです。
デザイン: 記事が明確かつ構造化された形式で表示され、それぞれが明確に区別されるようになりました。
ナビゲーション: 記事へのアクセスを、左側のカテゴリーから選択できるようになりました。 カテゴリーはこれまでの Knowledge Center と同じです。右側にある小さな目次は、たとえばホワイトペーパーのようなより長い記事の構造を示しています。
クイック検索: 検索バーにキーワードを入力すると、すぐに結果が表示されます。 この方法は、"システム要件" などの特定のドキュメントを探している場合に非常に役立ちます。 「システム」と入力するだけで、リストの一番上に “システム要件“ という結果が表示されます。
高度な検索: キーワードを入力して [Enter] キーを押すか、高度な検索に移動 をクリックすることで、カテゴリーやタグに基づいた結果リストをフィルタリングできるようになりました。 より一般的なテーマについて調べている場合には、高度な検索が便利です。
インタラクション: フィードバックを送信できるようになりました。 記事の最後に評価ボタンが追加されています。 また、メールにて詳細なフィードバックをお寄せいただくことも可能です。
新しいコンテンツは、言語の移行が完了し次第、新しい Knowledge Center にのみ追加されます。 これにより、2024 年 7 月 18 日以降は従来の英語版の Knowledge Center (help.docuware.com) は更新されなくなります。
従来の Knowledge Center へのリンクは、コンテンツがオンライン上に残っているため現時点ではまだ有効です。 しかしながら、長期的には help.docuware.com のコンテンツは非推奨となりやがて削除されるため、新しい Knowledge Center の同じコンテンツをブックマークとして保存することをお勧めします。