El nuevo Knowledge Centre le ofrece una serie de ventajas como usuario de DocuWare
Diseño: Los artículos se presentan en un formato claro y estructurado, con cada uno claramente separado de los demás.
Navegación: Para acceder a un artículo, selecciónelo en las categorías de la izquierda. Las categorías son las mismas que en el antiguo Knowledge Center. Una minitabla de contenido a la derecha proporciona la estructura de los artículos más largos como, por ejemplo, el Libro Blanco.
Búsqueda rápida: Introduzca las palabras clave en la barra de búsqueda para obtener inmediatamente los resultados. Este método es muy útil cuando se busca un documento específico, como «requisitos del sistema». Sólo tienes que introducir «sistema» y verás el resultado «requisitos del sistema» justo en la parte superior de la lista.
Búsqueda avanzada: Introduzca las palabras clave y pulse [Intro] o haga clic en Ir a la búsqueda avanzada para filtrar la lista de resultados en función de las categorías y etiquetas. La búsqueda avanzada es útil si busca temas más generales.
Interacción: Ayúdenos a mejorar el Knowledge Center y envíenos sus comentarios. Para ello, encontrará botones de valoración al final de cada artículo. O envíenos sus comentarios por correo eletrónico.
Los nuevos contenidos se añadirán exclusivamente a este nuevo Knowledge Center. Esto significa que el anterior Knowledge Center help.docuware.com DEJARÁ DE ACTUALIZARSE a partir del 18 de julio de 2024.
Encuentre ayuda para DocuWare Cloud, DocuWare Versión 7.10 y las soluciones preconfiguradas aquí en knowledgecenter.docuware.com
La ayuda para las versiones anteriores de DocuWare 7.9-.7.5 se puede encontrar en help.docuware.com y permanecerá allí.
¿Puedo seguir utilizando los marcadores de mi navegador?
Los enlaces al antiguo Knowledge Center siguen siendo válidos porque el contenido permanece en línea por ahora. A largo plazo, sin embargo, es aconsejable guardar el mismo contenido en el nuevo Knowledge Center como marcador, ya que el contenido en help.docuware.com será obsoleto y eliminado a largo plazo..
¿La base de conocimientos de DocuWare Support también se ha trasladado a este portal?
No, la Base de conocimientos del servicio de asistencia de DocuWare NO se va a trasladar. Knowledge Center y Knowledge Base son dos portales separados:
La Base de conocimientos de DocuWare Support se refiere principalmente a detalles técnicos sobre problemas y mensajes de error de DocuWare.
El Centro de conocimientos de DocuWare se refiere a la ayuda para los módulos de DocuWare y el Cliente Web.