Para instalar DocuWare como sistema local, necesita el paquete de software de DocuWare en forma de archivo ZIP y su archivo de licencia, que ha recibido por correo electrónico de DocuWare.
Durante la instalación, tiene que seleccionar al menos uno de los cuatro roles para la máquina servidor en la que lo está instalando. El rol determina las tareas que la máquina servidor debe realizar en el sistema DocuWare.
Rol de frontend: ofrece servicios para clientes y usuarios, incluye Web Client, Platform Services y Configuración de DocuWare.
Rol de backend: ofrece servicios para el procesamiento en segundo plano, p. ej., flujos de trabajo, procesos y captura de correo electrónico.
Rol de texto completo: ofrece servicios para el procesamiento de texto completo.
Rol de servicio de mensajería: ofrece servicios para la comunicación de servidores y aplicaciones.
También debe seleccionar un modo de configuración:
Nueva instalación: para instalar un sistema de DocuWare completamente nuevo con una base de datos nueva.
Extensión: para instalar máquinas de servidor adicionales para un sistema de DocuWare existente con una base de datos existente. Por ejemplo:
- para extender el sistema existente a otra máquina.
- para restaurar el sistema después de un fallo de la máquina (si hay una base de datos)
- para actualizar DocuWare mientras se mueve a un servidor nuevoActualización: para actualizar o reinstalar los componentes de DocuWare en la máquina del servidor actual y añadir uno de los roles anteriores a una máquina servidor existente
Desinstalar: para desinstalar todos los servicios y aplicaciones de DocuWare de la máquina servidor actual
La instalación comprende varios pasos. Cada paso puede repetirse si falla. La configuración está registrada al detalle. Los archivos de registro correspondientes se pueden encontrar en el directorio <%AllUsersProfile%\DocuWare\SetupLogs>.
Servicios de DocuWare ejecutados en usuarios de Windows. Para poder especificar los usuarios de Windows como parte de la configuración de DocuWare, primero debe crearlos.
La información sobre las opciones de configuración individuales se puede obtener directamente desde el diálogo a través de los iconos de información.
Información sobre la versión 7.13 de DocuWare
Encuentre una lista completa de todas las nuevas funciones de la versión 7.13 de DocuWare en el Knowledge Center de DocuWare en la sección Novedades de la versión 7.13 de DocuWare.
Antes de actualizar a la versión 7.13, compruebe hasta qué punto los cambios con la versión 7.13 de DocuWare son relevantes para su sistema.
Para la actualización a la versión 7.13 de DocuWare, necesita tener al menos la versión 7.8.
Si no la tiene, siga esta ruta de actualización:
Versiones 6.6-6.11 > Actualizar a 6.2 > Actualizar a 7.1 > Actualizar a 7.4 > Actualizar a 7.9 > Actualizar a 7.13
Compruebe también los requisitos del sistema.
Para implementar la actualización, póngase en contacto con su socio autorizado de DocuWare. Esto se recomienda especialmente si no actualiza directamente desde la versión anterior.
Compruebe su configuración de DocuWare Platform
La mayoría de configuraciones de DocuWare Platform se mueven desde el archivo Web.config a DocuWare.Platform.Web.dll.config
Para obtener más información, consulte también las Notas de la versión técnica de la versión anterior 7.11 .
Para obtener más información sobre los archivos de configuración, consulte la ayuda de configuración para la versión 7.11 de DocuWare.
Usuario de Windows para el servidor de DocuWare
Los servidores de DocuWare deben ser capaces de iniciar sesión en el sistema Windows. Para ello, se requiere un usuario de Windows con derechos de administrador locales. Durante la instalación, debe especificar un usuario de Windows correspondiente; elija uno existente o cree uno nuevo. Recomendamos el uso de un usuario de Windows especial exclusivamente para los servicios de DocuWare.
Puertos usados
DocuWare utiliza los siguientes puertos por defecto:
Authentication Server: 9000
Servidor de texto completo: 9012
Servicio de transformación: 5050
Servicio de mensajería del servidor: 6379
Si no hay otros programas en las máquinas de servidor utilizadas que se comunican a través de los puertos preseleccionados, no hace falta ningún cambio.
Servicio de mensajería de DocuWare
En DocuWare 7.13, la mensajería de servidor a servidor se cambia a un enfoque basado en el protocolo de Redis (RESP). Esto se llama servicio de mensajería de DocuWare. Sustituye a la comunicación basada en MSMQ utilizada hasta ahora, pues esta tecnología ya no es compatible con Microsoft.
El cambio surte efecto de dos maneras:
Los componentes de DocuWare que participan en el servicio de mensajería de DocuWare son los clientes del protocolo RESP. Necesitan una cadena de conexión para acceder al servicio de mensajería basado en RESP. Se le pedirá esta cadena de conexión durante la instalación.
La comunicación está respaldada por un servicio que proporciona la implementación del protocolo RESP en el lado del servidor. Para esto, tiene dos opciones:
Instalar el rol de mensajería del servidor de DocuWare en una máquina. El componente de mensajería instalado por este rol se basa en la implementación de Microsoft del protocolo Redis llamado Garnet. La implementación solo admite una única instancia del servicio.
Si quiere sortear esta limitación, por ejemplo, para proporcionar una configuración a prueba de fallos, utilice la siguiente opción.Proporcione su propio clúster de Redis o use uno existente. Utilice un clúster de Redis existente o prepare uno nuevo para usarlo con DocuWare.
Por lo general, necesitará una cadena de conexión para la instalación o actualización in situ de DocuWare 7.13 con la mensajería del servidor. La cadena contiene toda la información necesaria para que una aplicación cliente se conecte a la base de datos de Redis.
Notas sobre la actualización usando su propio clúster de Redis
Prepare la cadena de conexión de su propia instancia de Redis para introducirla cuando se lo indique la configuración de DocuWare:
Formato de la cadena de conexión: ‘{host}:{port},password={your password},ssl={true|false},sslProtocols={protocol}’
Los pares {key}={value} adicionales se pueden añadir con comas. Aquí encontrará más información sobre los pares de clave-valor admitidos.
La contraseña, SSL y los protocolos de SSL son opcionales, pero se recomiendan.
Ejemplo: 'localhost:6379,password=xxxx,ssl=True,sslProtocols=Tls12'
Notas sobre la actualización usando el Servicio de mensajería del servidor de DocuWare
Comience con el servidor que albergará el nuevo rol Mensajería del servidor. Durante la configuración, se le pedirá que proporcione los parámetros requeridos; a continuación, el instalador generará la cadena de conexión, la cifrará y escribirá en dos ubicaciones:
en una tabla de base de datos para su posterior transferencia a otros servidores.
en el archivo de configuración
%AllUsersProfile%\DocuWare\ServerConfig\dwmachine.config
que permite que todos los servicios de DocuWare usen la mensajería del servidor sin tener que leer la base de datos.
La contraseña de la cadena de conexión solo puede contener caracteres ASCII. Si la cadena incluye un signo igual (=), la versión actual de DocuWare.Setup.Server.Cmd.exe no podrá escribirla en dwmachine.config; es posible que se elimine esta limitación en una versión futura.
Tras la actualización inicial del servidor, no necesitará introducir de nuevo la cadena de conexión. Cada servidor adicional que actualice recupera la cadena desde la base de datos automáticamente. Solo tendrá que confirmar el diálogo.
Cómo hacerlo:
Primero, instale el nuevo rol «Mensajería del servidor». Durante una actualización, asegúrese de seleccionar explícitamente el rol Servicio de mensajería del servidor. El instalador solo actualiza los roles que ya existen y no añadirá otros nuevos a menos que los elija manualmente.
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El puerto TCP predeterminado para el servicio de mensajería del servidor es 6379.
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Establezca la contraseña.
Los detalles que acaba de introducir se utilizan para crear la cadena de conexión. En la vista previa en pantalla, la contraseña está oculta. Haga clic en Copiar para colocar la cadena de conexión completa, incluyendo la contraseña sin ocultar, en el portapapeles para que pueda pegarla en otro servidor de inmediato.
Notas sobre la instalación nueva usando el Servicio de mensajería del servidor de DocuWare
Durante una instalación nueva, puede decidir si instalar el rol «Front-end» y el rol Mensajería del servidor en la misma máquina o en máquinas separadas.
Ambos roles en la misma máquina: Comience con esa máquina. Cada paso de mensajería del servidor es idéntico al procedimiento descrito en Actualización usando el Servicio de mensajería del servidor de DocuWare.
Ambos roles en máquinas diferentes:
Comience con la máquina que albergará el rol «Front-end».
Cuando el asistente de configuración solicite la cadena de conexión, pare y deje abierta la página «Cadena de conexión».
En la segunda máquina, inicie la configuración de DocuWare e instale el rol Mensajería del servidor.
Siga las instrucciones de la sección Actualizar usando el servicio de mensajería del servidor de DocuWare: la configuración escribe la cadena de conexión tanto en la tabla de la base de datos como en el archivo dwmachine.config. Termine la instalación en esta máquina.
Vuelva al servidor del «Front-end». En el cuadro de diálogo Cadena de conexión, haga clic en Atrás una vez y luego en Siguiente. El asistente ahora lee la cadena desde la tabla de la base de datos. Confírmelo para que se copie la cadena en dwmachine.config.
Continúe y complete la instalación del «front-end».
Notas adicionales:
Solo el programa de configuración accede a la tabla de la base de datos y no tiene efecto alguno en ningún sistema en ejecución.
Todas las máquinas de DocuWare obtienen la cadena de conexión exclusivamente en dwmachine.config.
Como la entrada está cifrada, no es posible editar directamente. Sin embargo, en dwmachine.config, puede establecer la bandera cifrada como «false» y luego abrir y editar la entrada en un editor.
Simulación de actualización
La configuración de DocuWare ofrece una simulación de actualización para la base de datos del sistema (DWSYSTEM):
Se comprueba si la base de datos de su sistema de DocuWare existente puede actualizarse. El sistema de producción de DocuWare no se cambiará.
Recomendamos ejecutar la simulación para evitar problemas durante la configuración y el tiempo de inactividad del sistema. Si la simulación tiene éxito, puede continuar con la actualización del sistema. Si se producen errores, debe cancelar la configuración y ponerse en contacto con su socio de ventas de DocuWare o con el soporte de DocuWare.
Notas:
Interrupción de Oracle como base de datos compatible: con DocuWare 7.10, ya no es compatible Oracle como base de datos. Si la configuración del servidor de DocuWare detecta un servidor de base de datos de Oracle, la actualización se aborta con un mensaje de error. DocuWare ofrecerá una migración de un Oracle a una base de datos de Microsoft SQL Server.
Las bases de datos MySQL anteriores a la versión 8.0 ya no serán compatibles. La configuración de DocuWare 7.13 se detendrá si detecta una base de datos MySQL anterior a la versión 8.0 y no continuará hasta que se actualice la base de datos.
Si está utilizando un servidor de base de datos MySQL y ejecuta la actualización remota, ninguna de las opciones de simulación de actualización están disponibles.
No se admiten comodines en la configuración IIS: Internet Information Server 10 (IIS 10) permite el uso de comodines en el enlace de nombre de host de la configuración del sitio web. Estos comodines no son compatibles con DocuWare. Para garantizar que no se usen comodines, la configuración del servidor de DocuWare evita que el usuario seleccione los sitios web configurados con comodines durante cualquier instalación y muestra un mensaje de error.
A partir de la versión 7.8 de DocuWare, los sistemas Dell EMC Centera y Dell EMC ECS ya no son compatibles como medios de almacenamiento. Si se encuentra una ubicación de almacenamiento durante una actualización, la configuración se aborta y se muestra el mensaje de error correspondiente. Una simulación puede ejecutarse a pesar del mensaje de error.
Programa de mejora de la experiencia del cliente
Usando el Programa de mejora de la experiencia del cliente (CEIP), DocuWare quiere obtener más información sobre el uso del software de DocuWare para mejorar aún más la facilidad de uso y la experiencia del cliente, de la cual también se puede beneficiar.
Al configurar/actualizar, se instala el componente «Mejora de la experiencia del cliente». Esto crea una tabla de base de datos adicional llamada DWAnalytics en la base de datos utilizada para el sistema de DocuWare en el que se almacena la información estadística. También puede ver la información en la tabla de base de datos usando las herramientas normales de base de datos.
Incluso aunque no participe en CEIP, se instala el componente «mejora de la experiencia del cliente», la base de datos creada y la información correspondiente escrita. Sin embargo, los datos no se transfieren a DocuWare.
Más información sobre el CEIP, por ejemplo, ¿qué datos se transfieren?