Komponenten: Viewer, Workflow Manager
Mit der neuen Entscheidungshistorie werden Ihnen in der Seitenleiste des Viewers alle Entscheidungen angezeigt, die während eines Workflows zu einem Dokument getroffen wurden. Sie ist für alle Dokumente aufrufbar, die einen Workflow durchlaufen (haben), auch rückwirkend für Dokumente mit abgeschlossenem Workflow.
Die Entscheidungshistorie steht Ihnen zusätzlich zur bereits vorhandenen Workflow-Historie zur Verfügung. In beiden Formen der Historie wird Ihnen die aktuelle Aufgabe nun auch für bereits gesendete Anfragen angezeigt.
Anwendungen
Sie möchten wissen, welche Entscheidungen zu dem Dokument getroffen wurden, bevor die Aufgabe zu Ihnen kam.
Sie wollen prüfen, an welcher Stelle des Workflows sich das Dokument befindet und wem es aktuell zugewiesen ist.
Vorteile
Benutzerfreundlicher
Erlaubt praktisches Verfolgen des Status
So geht’s
Sie öffnen die Entscheidungshistorie über die Schaltfläche in der oberen Leiste. Die Workflow-Entscheidungen sind chronologisch von der jüngsten zur ältesten sortiert.
Die Entscheidungshistorie ist für alle Benutzer verfügbar, die berechtigt sind, die Historie eines Dokuments einzusehen. Wenn Sie das Dokument aus einer bestimmten Workflow-Aufgabe heraus öffnen, wird es für den aktuellen Workflow vorgefiltert. Entscheidungen aus Ad-hoc-Workflows (Anfrage senden) werden ebenfalls angezeigt. Die Entscheidungshistorie hat keinen Einfluss auf die Stempel auf dem Dokument, diese werden wie gewohnt angezeigt. Im Gegensatz zur Workflow-Historie enthält die Entscheidungshistorie keine automatisierten Aktivitäten.
Die Entscheidungshistorie lässt sich nach einem oder mehreren Workflows filtern. Ist ein Workflow noch nicht abgeschlossen, wird oben die aktuelle Aufgabe angezeigt, die gerade mit dem/den zugeordneten Benutzer(n) bearbeitet wird.
Darüber hinaus können Sie jetzt sowohl in der Entscheidungshistorie als auch in der konventionellen Historie die aktuelle Aufgabe zu einer Anfrage (Anfrage senden) anzeigen. Die Informationen folgen dabei der gleichen Struktur wie bei den Workflow-Aufgaben:
Typ: Anfrage
Name: Betreff der Anfrage
Ergebnis: Entscheidung/Bestätigung der Anfrage
Benutzer: Wem die Anfrage zugewiesen wurde
Abgeschlossen am: Datum und Uhrzeit der Verarbeitung der Anfrage
Gestartet am (in den Details): Datum und Uhrzeit der Zuweisung der Anfrage