Um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten, sollen ein DocuWare System und seine Services durchgängig betriebsbereit sein. Benutzer können jederzeit auf Dokumente, Daten und Anwendung zugreifen.
Für DocuWare Cloud ist die Verfügbarkeit der Dienste durch DocuWare als Anbieter sichergestellt – mehr dazu finden Sie im White Paper DocuWare Cloud.
DocuWare als lokal installiertes Dokumentenmanagement-System ist meist in eine heterogene IT-Infrastruktur eingebettet. Deshalb kann es aus Gründen, die zunächst nichts mit dem DMS zu tun haben, dennoch zu einem Ausfall kommen - beispielsweise durch einen Hardwarecrash oder durch eine Infizierung von Client-Rechnern im Unternehmen mit Schadsoftware. Beidem kann DocuWare durch seine spezielle Architektur vorbeugen. Server und andere Komponenten können mehrfach installiert werden, so dass redundante Komponenten die im Falle eines Hardwarecrashs ausgefallenen Funktionen nahtlos übernehmen können.
Mehr dazu finden Sie im Artikel Backup.
Für die Daten und Dokumente im DocuWare System sollten Sicherungsläufe etabliert sein, damit sich die Daten im Falle eines Hardwarecrashs unverzüglich wieder einspielen lassen.
Für DocuWare Cloud ist das Backup und die Verfügbarkeit der Daten durch DocuWare als Anbieter sichergestellt – mehr dazu finden Sie im White Paper DocuWare Cloud.
Bei lokal installierten DocuWare Systemen ist die Sicherung der DocuWare Datenbanken und Speicherorte ist in der Verantwortung der Unternehmens-IT. Es gibt keinen DocuWare Mechanismus, der die Datenbanken und Speicherorte automatisch sichert.
Welche DocuWare Komponenten für ein Backup im Detail extern gesichert werden sollten, lesen Sie im Artikel Backup.